|
แก้ไขครั้งสุดท้ายโดย Adenaa เมื่อ 2011-12-21 01:41
Adenaa
เนื่องจากมีหลาย comments ที่เพิ่งสมัครล็อกอินใหม่ๆเข้ามาทุกวัน แจ้งว่าทางร้านได้โจมตีร้านคุณ ฟ
ทางร้านไม่มีจุดประสงค์ใดๆที่จะโจมตีร้านอื่นค่ะ ร้าน Adenaa ทำคิ้วมานานเป็นเวลาอย่างน้อย 15 ปี
ติดอันดับต้นๆของ google และมีลูกค้าจองคิว เข้ามาใช้บริการสม่ำเสมอ
มีระบบบริการลูกค้าอย่างดี ลูกค้าสามารถโทรเข้ามาติชม ทางร้านได้ตลอดเวลา
ส่วนกรณีที่แจ้งว่าทางร้านได้แอบอ้างชื่อคุณ ฟ แล้วคิดราคา 15,000 บาท นั้นไม่เป็นความจริง
เนื่องจากปกติทางร้านทำราคานี้มานานแล้ว ก่อนที่ร้านของคุณ ฟ จะมีลูกค้าเข้ามารีวิวเสียอีก
อีกเรื่องนึงคือร้านคุณ ฟ แจ้งว่าทำราคาเพียง 7,000 บาท
ถ้าจะอ้างราคา ทางร้านคงไม่แอบอ้างชื่อคุณ ฟ แล้วบอกราคาลูกค้า 15,000 บาท
ปกติแล้วพนักงาน call center ของทางร้าน Adenaa จะมี standard ในการรับโทรศัพท์
โดยใช้คำว่า “adenaa สวัสดีค่ะ” หลังจากนั้นจะแจ้งว่าทางร้านมีสองราคา 15,000 กับ 8,000
ให้ลูกค้าตัดสินใจว่าสะดวกทำกับทีมงานหรือต้องการทำกับคุณเอ ดังนั้นโอกาศที่ลูกค้าของร้านอื่นโทรผิด
แล้วคุยไปถึงเรื่องราคานั้นยิ่งเป็นไปไม่ได้ค่ะ ทางร้านมีระบบที่โปร่งใส สามารถตรวจสอบได้
เบอร์โทรศัพท์ทุกเบอร์ที่โทรเข้ามาสอบถามราคาทางร้านจะมีการบันทึกตลอดเวลา
หากอ้างว่าทางร้านมีการปลอมแปลงชื่อพนักงานที่ไม่ใช่ทีมงานของเราเองนั้น
สามารถแจ้งเวลาโทรเข้า และเบอร์โทรศัพท์ได้ทันทีค่ะ
ทางร้านจะรีบดำเนินการตรวจสอบทันทีว่ามีเบอร์ที่คุณกล่าวถึงติดต่อเข้ามาหาเราจริงหรือไม่
และพนักงานท่านใดรับสายให้ข้อมูลอยู่ในขณะนั้น...
ขอบคุณค่ะ
Adenaa Management |
คะแนน
-
2
ดูบันทึกคะแนน
-
|