บริการที่ได้รับจาก เมติคบายเมโกะ

hunsa1536

วันที่ 25 มิย.57 ได้คิวทำจมูก กับหมอชัชวาล เวลานัด16.30 ก่อนวันทำ จนท.โทรมาเลื่อนให้มา 15.00 ถึงเวลาก้อไปคุยเลือกซิลิโคนเสร็จ จ่ายเงิน แล้วให้นั่งรอ รอได้แปบนึง จนท.เดินมาบอกว่าต้องเลทไป 2 ชม.นะค่ะ เพราะเคสก่อนหน้านี้แก้เยอะขูดฟิเลอโน้นนี่นั่น อ่ะก้อไม่เปนไรค่ะ อยากทำที่นี่มากก้อรอ 17.00 จนท. พาขึ้นไปรอหน้าห้อง ให้ถ่ายรูปก่อนแล้วบอกให้นั่งรอ เด๊วจะมีพยาบาลมาเรียก นั่งรออีก2 ชมเกือบ3 ชม จนท.มาเรียกไปตัดขนจมูกล้างหน้า ให้นอนรอรอบนเตียงพร้อมให้กินยาคลายเครียด 2 เม็ด ก็นอนรอจนเคลิ้มหลับไป 2-3 รอบ ดูนาฬิกา โอ้แม่เจ้า!!  20.30 แล้ว 1ชม แล้วนะที่ให้นอนรอ แล้วถ้าต้องทำใช้เวลาแก้จมูกอีก 2 ชม กับสถานการณ์บ้านเมืองเคอฟิวนะค่ะ เลยทนไม่ไหวแล้วค่ะ เกือบ 6 ชม.แล้วที่ต้องรอนานไปไหม??  เลยลุกมาถามพยาบาลว่าจะไม่รอแล้วค่ะไม่ไหวแล้ว พยาบาลก้อได้แต่อ้างว่า เคสก่อนหน้านี้ตัดปีกจมูกอยู่คงอีกเกินครึ่งชม เพราะอีกข้างยังไม่ได้ตัด เลยถอดหมวกถอดชุดเตรียมผ่าตัด บอกไม่ทำแล้วค่ะ กับ 6 ชม.ที่ให้นั่งรอ  ยังดีที่เจ้าหน้าที่ คืนเงินให้ เสียความรู้สึกมากๆๆ ค่ะ จนท.ก้อไม่ได้ให้ความสนใจอะไรเลยให้นั่งรอ นอนรอ แฟนรอที่ประชาสัมพันธ์ เข้าไปถามก้อบอกว่ากลับหลัง22.00คงไม่มีไรหรอกค่ะ  เคอฟิวนะค่ะ บ้านอยู่บางใหญ่ไม่มีอะไรเหอะๆ เสียความรู้สึกกับบริการที่ได้รับ คนอื่นไปอาจไม่เจอ แต่เราคงซวยที่ต้องมาเจอแบบนี้ รับไม่ได้จริงๆค่ะ ทุกอย่างคลาดเคลื่อนหมด ลางานไว้ก้อเสียงาน

hunsa1536

ลงวันที่ผิดค่ะเป็น 25 พ.ค. ค่ะ

medmetic

Medmetic by Meko  26 พฤษภาคม 2557

เรียน          เจ้าของกระทู้
เรื่อง          ขออภัยในความบกพร่อง พร้อมแก้เร่งแก้ไข
                                                               

            ก่อนอื่น ทางคลีนิค ผู้บริหาร ทีมแพทย์และพนักงานกราบขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ตามที่ลูกค้าได้ร้องเรียนผ่าน เว็บไซต์  ในเรื่องการบริการ การใช้เวลาในการรอพบแพทย์เป็นเวลานาน และอื่นๆ
เรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว โดยจากนี้จะปรับปรุงและแก้ไขการบริการให้ดียิ่งขึ้นเพื่อ        
ความประทับใจของลูกค้า

            เมดเมติก บาย เมโกะ ขอขอบพระคุณลูกค้าที่ไว้วางใจมาเข้ารับบริการ และต้องกล่าวขอโทษอีกครั้ง              
ในเหตุการที่เกิดขึ้น สุดท้ายนี้ เมดเมติก บาย เมโกะขอขอบพระคุณทุกความคิดเห็นและน้อมรับคำแนะนำเพื่อแก้ไขต่อไป


                                                                                                  ด้วยความเคารพอย่างสูง
                                                                                           ผู้บริหาร ทีมแพทย์และพนักงาน
                                                                                                    เมดเมติก บาย เมโกะ

ddooww

อาจจะเจอช่วงบ้านเมืองไม่สงบด้วยอ่ะค่ะ จิงๆน่าจะขอเลื่อนเคสเปนวันอื่นได้นะคะ

medmetic

            เมดเมติก บาย เมโกะ ขอขอบพระคุณลูกค้าที่ไว้วางใจมาเข้ารับบริการ
และต้องกล่าวขอโทษอีกครั้ง ในเหตุการที่เกิดขึ้น สุดท้ายนี้ เมดเมติก บาย เมโกะ
ขอขอบพระคุณทุกความคิดเห็นและน้อมรับคำแนะนำเพื่อแก้ไขต่อไป

aon_Hl

โห.. บริการแย่มากเลยคะ ให้รอตั้ง 6 ชม. ไม่ไหวนะคะ ถ้า2-3 ชม. ก้อว่าไปอย่าง ยิ่งช่วงนี้มีเคอฟิวด้วยอ่ะ ดีแล้วร่ะคะที่ไม่รอ แถมยังมาบอกคงไม่มีอะไรหรอก  พูดมาได้ไงอ่ะ มาเห็นกระทู้นี้ จากที่คิดที่จะทำจมูกที่นี้ คงต้องพิจารณาอีกรอบแล้วร่ะ ถ้าบริการห่วยแตกขนาดนี้ แย่จัง

Olive-oil

เข้าใจความรู้สึกค่ะ เราทำมาคบ1 เดือน ตอนแรกก็รอแอบหงุดหงิดค่ะ ว่าทำไมรอนาน

เลยถามพยาบาล (หรือพนักงาน) ที่เดินไปเดินมาดูวุ่นๆ ว่าทำไมนานจังคร๊าาาาาา

เลยได้คำตอบว่า คุณหมอแกใส่ใจลูกค้า ปรับทรงจนกว่าจะสวย (ตอนแรกก็คิดว่าเป็นข้ออ้าง ชัวร์!)

แต่พอถึงคิว ก็ใช้เวลาประมาณ 1ชั่วโมง 45 นาที เข้าใจเลยค่ะ หมอเก็บทุกหยดเลยจริง !!!!!!

อาจจะเป็นเพราะสถานการณ์บ้านเมืองด้วย รึป่าวค่ะ เป็นกำลังใจให้ จขกท. นะคะ เข้าใจความรู้สึกเลย

สำหรับหนู...คุ้มที่รอค่ะ เกือบถอยแล้วเหมือนกัน

Olive-oil

เข้าใจความรู้สึกค่ะ เราทำมาคบ1 เดือน ตอนแรกก็รอแอบหงุดหงิดค่ะ ว่าทำไมรอนาน

เลยถามพยาบาล (หรือพนักงาน) ที่เดินไปเดินมาดูวุ่นๆ ว่าทำไมนานจังคร๊าาาาาา

เลยได้คำตอบว่า คุณหมอแกใส่ใจลูกค้า ปรับทรงจนกว่าจะสวย (ตอนแรกก็คิดว่าเป็นข้ออ้าง ชัวร์!)

แต่พอถึงคิว ก็ใช้เวลาประมาณ 1ชั่วโมง 45 นาที เข้าใจเลยค่ะ หมอเก็บทุกหยดเลยจริง !!!!!!

อาจจะเป็นเพราะสถานการณ์บ้านเมืองด้วย รึป่าวค่ะ เป็นกำลังใจให้ จขกท. นะคะ เข้าใจความรู้สึกเลย

สำหรับหนู...คุ้มที่รอค่ะ เกือบถอยแล้วเหมือนกัน

hunsa1536

เห็นเวลามีการร้องเรื่องการให้รอใช้เวลานาน เมติคบายเมโกะก็ได้แต่ขอโทษ ก็ไม่คิดว่าจะมาเจอกับตัวเอง คุณนึกถึงใจขอคนที่เลือกที่ไว้ใจใช้บริการของคุณบ้างไหมค่ะ เสียใจจริงๆ ค่ะที่ไว้วางใจและเลือกรับบริการที่นี่ เสียเวลา เสียใจ ตอนนี้ก็ยังคิดว่าคุณหมอที่นี่ทำจมูกสวยนะค่ะ แอบเสียดายที่ซวย และไม่มีดวงได้ทำกับคุณหมอที่นี่ ขอให้คุณกลับไปปรับปรุงบริการจริงๆ เถอะค่ะไม่ใช่ได้แต่มาขอโทษผ่านสื่อเอาหน้าแค่นั้น

hunsa1536

ต้นฉบับโพสต์โดย medmetic เมื่อ 2014-5-26 09:55
แก้ไขครั้งสุดท้ายโดย medmetic เมื่อ 2014-5-26 09:58

Medmetic by Meko  26 ...

เห็นเวลามีการร้องเรื่องการให้รอใช้เวลานาน เมติคบายเมโกะก็ได้แต่ขอโทษ ก็ไม่คิดว่าจะมาเจอกับตัวเอง คุณนึกถึงใจขอคนที่เลือกที่ไว้ใจใช้บริการของคุณบ้างไหมค่ะ เสียใจจริงๆ ค่ะที่ไว้วางใจและเลือกรับบริการที่นี่ เสียเวลา เสียใจ ตอนนี้ก็ยังคิดว่าคุณหมอที่นี่ทำจมูกสวยนะค่ะ แอบเสียดายที่ซวย และไม่มีดวงได้ทำกับคุณหมอที่นี่ ขอให้คุณกลับไปปรับปรุงบริการจริงๆ เถอะค่ะไม่ใช่ได้แต่มาขอโทษผ่านสื่อเอาหน้าแค่นั้น

hunsa1536

ต้นฉบับโพสต์โดย Olive-oil เมื่อ 2014-5-26 14:45
เข้าใจความรู้สึกค่ะ เราทำมาคบ1 เดือน ตอนแรกก็รอแอบหง ...

โชคดีจังเลยค่ะที่ได้ทำ แต่เราคงความอดทนน้อยมั่งค่ะ รอ 6 ชม. รอต่ออีกหน่อยไม่ได้ เสียใจเหมือนกันค่ะ อยากทำกับคุณหมอชัชวาลมากๆๆๆๆๆๆๆๆ คงต้องปล่อยให้จมูกเบี้ยวแบบนี้ต่อไป

hunsa1536

ต้นฉบับโพสต์โดย ddooww เมื่อ 2014-5-26 09:56
อาจจะเจอช่วงบ้านเมืองไม่สงบด้วยอ่ะค่ะ จิงๆน่าจะขอเ ...

อยากเลื่อนแบบนั้นเหมือนกันค่ะ แต่ติดตรงที่แฟนที่มาส่ง ไม่สามารถมารอรับรอส่งได้บ่อยๆแถมทางเมติคบายเมโกะก็แจ้งใน เพจ ใน line อยู่ทุกวันว่าคิดเต็มทุกวันไปถึงเดือน มิ.ย. แล้วอ่ะค่ะ เสียใจค่ะ อยากทำแต่ไม่ได้ทำ

wimonrat425

คิวเดื่อน มิย เต็มหมดเลย เราก็อยากทำเห็นคนทำมาสวยๆทั้งนั้นเลย

hunsa1536

ต้นฉบับโพสต์โดย wimonrat425 เมื่อ 2014-5-26 16:11
คิวเดื่อน มิย เต็มหมดเลย เราก็อยากทำเห็นคนทำมาสวยๆท ...

ช่ายค่ะ คิวเต็มหมด

เราจองมาตั้งแต่ 28 มี.ค.57 ถ้าไม่เหลืออดจริงๆ คงไม่ถอดหมวก ถอดเสื้อคลุมเตรียมผ่าตัดแล้วออกมาหรอกค่ะ ถึงขนาดให้ทานยาคลายเคลียดแล้ว 2 เม็ดแล้ว แต่มัีนไม่ไหวแล้วจริงๆ ค่ะ เสียดายก็เสียดาย ถ้าจะไปทำที่นี่คงต้องอดทนให้มากกว่านี้อ่ะค่ะ มากกว่า 6 ชม. ไม่อยากบอกว่าเราเสียใจมาก เช้ามานี้ซึมเลยค่ะ

wpjai

แต่คิดอีกด้านหนึ่งก้อาจจะเป็เพราะคุณหมอใส่ใจลูกค้าทุกคนที่ที่มาบริการที่นี้เพื่อให้ผลงานออกมาดีและสวยกันทุกคน เพราะลูกค้าแต่ละคนก้เคสไม่เหมือนกัน ถ้าเป็นเราทำเราก้อยากให้คุณหมอทำให้เราดีที่สุดถึงจะทำนานก้ยอมเพื่อความสวย แต่ถ้าตรงเวลาคุณหมอก้ต้องรีบทำแล้วผลงานออกมาไม่ดีก้คงไม่มีใครต้องการเหมือนกัน สำหรับเราถึงรอนานแล้วผลงานที่ออกมาคุ่มกับการรอ ก้พอใจค่ะ ยังไงก้เป็นกำลังใให้คลีนิกทำผลงานดีๆให้แก่ลูกค้าต่อไปนะค่ะ ปล. เพราะเราเจอมาแล้วรอไม่นานแต่ผลงานไม่ได้เรื่อองก้ไม่ต้องการต้องเสียทั้งเวลาและเงินมันไม่คุ้มกันค่ะ

hunsa1536

ต้นฉบับโพสต์โดย wpjai เมื่อ 2014-5-26 17:22
แต่คิดอีกด้านหนึ่งก้อาจจะเป็เพราะคุณหมอใส่ใจลูกค้า ...

เข้าใจค่ะว่ารอนาน ไม่งั้นคงไม่รอตั้งแต่ 15.00-20.30 หรอกค่ะ มันนานไปไหมค่ะ 6 ชม. แถมเป็นคนโทรมาเลื่อนเวลาให้เรามาเร็วขึ้นอีกเอง  เราคงผิดเองที่รอต่อไปไม่ได้ ก้อเสียใจค่ะที่ไม่ได้ทำ เสียใจมากด้วยค่ะ ถ้าคิดว่าจะใส่ใจคนไข้มากมายขนาดนั้น ก็ควรจะกะเวลานัดคนไข้เผื่อคลินิคช้านะค่ะ ไม่ใช่นัดให้มาแล้วให้มานั่งรอนานขนาดนี้ ใครไม่มานั่งรอนานขนาดเราคงไม่รู้ว่ามันรู้สึกอย่างไง ตั้งใจแต่ไม่ได้ทำ เสียใจที่ตั้งตารอวันทำแล้วเจอแบบนี

may999

เราก้อทำที่เมดเมติก25พค. วันเดียวกับคุณเลย เราได้คิวที่3รอนานหลายชั่วเช่นกัน เราหอบทั่งสามีและลูกสาวไปด้วย แต่เราเลือกืี่ที่จะรอ เพราะสถาณการณ์ต่างๆทำให้ทางเมดเมติกต้องเลื่อนเวลาลูกค้า พอเราได้ทำเราก้อเข้าใจนะ หมอทำเฉพาะเคสเราก้อ2ชั่วโมงกว่าไปแล้ว บอกเลยคุณหมอให้ความสำคัญกับทุกๆเคสทำจนออกมาดีที่สุดไม่เร่งเพราะต้องการให้ลูกค้าพอใจที่สึุด เราข้าใจคุณนะ  เราก้อแอบหงุดหงิด แต่พอได้เจอได้ผ่าตัดแล้วเข้าใจตุณหมอมากก

may999

อย่าโกรธเลยนะคะ ขนาดข้าวเที่ยงคุณหมอยังไม่ได้ทานเลย พอถึงเคสเรา เราเลยบอกให้คุณไปทานข้าวก่อนเลย ไหนจะลูกค้าที่มาfollowอีก  ดิชั้นไม่มีส่วนได้ส่วนเสียกับทางคลีนิค แต่ดิชั้นแค่เข้าใจเท่านั้น อย่าโกรธเลยนะคะ

hunsa1536

ต้นฉบับโพสต์โดย may999 เมื่อ 2014-5-27 13:36
อย่าโกรธเลยนะคะ ขนาดข้าวเที่ยงคุณหมอยังไม่ได้ทานเล ...

ค่ะ คุณเป็นคนโชคดีที่ได้ทำ ตอนที่คุณอยู่ในห้องผ่าตัด สามีกับลูกสาวคุณก็นั่งรอโซฟาข้างๆ ที่เรานั่งรอนะแระค่ะ ลูกสาวคุณรอและเล่นกับสามีคุณ ลูกสาวคุณรอจนบอกป๊าหิวข้าว เรายังจำได้
ถ้าเราบอกไม่โกรธก็คงโกหกค่ะ ยอมรับว่าทั้งโกรธ ทั้งเสียใจ ไปถึงคลินิคแต่14.00 ถึงเกือบ21.00 ยังไม่ได้ทำ ถ้ารอสัก 3-4  ชม. เราไม่ว่าเลยค่ะ เราเป็นพยาบาลเรารับได้กับการรอ แต่นี่มันนานไปไหมค่ะ ขอโทดด้วยนะค่ะถ้าทำให้คนที่รู้สึกดีๆ กับเมติคบายเมโกะ ขัดเคืองใจ แต่เราพูดความจริงทุกอย่าง

minnynaja

เข้าใจพี่เลยค่ะ เคยนั่งรอหมอมาแค่ 1 ชม. ยังเซ็งเลยๆ ค่ะ 6 ชม. นี่คงหมดอารมณ์ทำ

may999

เราก้อรอเกือบ6 ชม.เหมือนกัน จนสามีกะลูกสาวเดินห้างรอจนเบื่อ แต่ที่เราไม่ค่อยโมโหเท่าไหร่ อาจเป็นเพราะเราชิวมาก ในวันนั้น เป็นช่วงวัยหยุดยาวของเรา เราเลยไม่รีบ แต่เราก้อหงุดหงิดนะ เราเข้าใจหมอ ทีมงานก้อทำเต็มที่เพราะสถาณการไม่ปกติเนอะ อย่าโกดเลยน้าาา