|
ข้อเสนอแนะสำหรับการออกแบบwebเพื่ออำนวยความสะดวกหรือจูงใจให้ผู้บริโภคปลงใจซื้อได้ง่ายขึ้น ดังนี้
SEOและ google adwords มีความสำคัญมาก ด้วยเหตุว่าผู้บริโภคส่วนมากก็ยังคงค้น หาของซื้อของขายที่ต้องการจาก Google ผลการค้นหาลำดับต้นๆ มักจะถูกคลิกเข้าไปชมมากกว่า และเมื่อเข้ามาชมแล้ว ลูกค้าก็ต้องการเห็นราคาได้ชัดเจน และ คาดหวังว่าจะมีบริการจัดส่งฟรีด้วย
ผู้ซื้อจะตกลงใจซื้อได้ง่ายขึ้นหากมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เขียนเอาไว้อย่างชัดเจน และเห็นว่ามีการรีวิวจากผู้ซื้อคนอื่นๆ ได้แก่ การให้คะแนนผลิตภัณฑ์แต่ละไอเทมจากผู้ซื้อคนอื่นๆ ฉะนั้น ผู้ขายควรจะ กระตุ้นให้เกิดการรีวิวของซื้อของขายบนหน้าเว็บด้วย ตัวอย่างที่เห็นได้ง่ายๆ คือwebรับจองโรงแรมที่นอกจากจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยแต่ละแห่งไว้อย่างละเอียดแล้ว ข้อมูลจากการรีวิวโดยแขกที่เคยเข้าไป พักก็เป็นข้อสำคัญ
ภาพประกอบก็เป็นสิ่งที่จะมองข้ามไปไม่ได้ นอกจากจะต้องใช้รูปประสิทธิภาพสูงแล้ว ก็ควรจะมีรูปของซื้อของขายหลายๆ มุมพร้อมกับตัวเลือกซูมอินเพื่อให้ เห็นรายละเอียดชัดๆ ด้วย
อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเปรียบเทียบมูลค่าของสินค้าชนิดเดียวกันแต่ต่างรุ่นต่างยี่ห้อได้แบบง่ายๆ และแสดง รายการสินค้าที่เกี่ยวข้องเอาไว้ให้เห็นชัดเจน
สำหรับการบริการหลังการขาย ควรมีการแสดงนโยบายเปลี่ยนหรือคืนของซื้อของขายเอาไว้ในwebsite และทำให้กระบวนการการเปลี่ยนหรือคืนผลิตภัณฑ์สามารถทำได้ง่ายๆ ผู้ขายควรแสดงวิธีเลือกติดต่อโดยตรงเอาไว้ด้วย
การชำระเงินควรมีให้คัดเลือกมากมายแบบ จะเห็นได้ว่าบางwebในไทย มีให้เลือกสรรตั้งแต่ PayPal บัตรเดบิต บัตรเครดิต ชำระผ่านเคาเตอร์เซอร์วิส ไปจนถึงขั้นตอนโอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มแล้วแจ้ง โอนผ่าน websiteหรืออีเมล
ถ้ามีใบรับรองความปลอดภัยของระบบชำระค่าของซื้อของขายและบริการด้วยบัตรเครดิตก็ควรแสดงเอาไว้บนwebด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
tel : 026420450
website: http://www.ndrankseo.com/ |
|